INEWSCIAMIS.Com — Polres Ciamis terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui kegiatan sosialisasi dan pendistribusian kotak saran Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) jajaran Polda Jawa Barat Tahun 2026 yang digelar di Aula Pesat Gatra Polres Ciamis, Senin siang (11/05/2026).
Kegiatan yang dimulai sekitar pukul 14.00 WIB tersebut menjadi bagian dari langkah evaluasi sekaligus penguatan pelayanan publik di lingkungan kepolisian agar semakin profesional, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Hadir dalam kegiatan tersebut Wakapolres Ciamis Sujana serta Ka Siaga 2 Polda Jawa Barat Cucu Safiyudin bersama jajaran personel Polres Ciamis.
Melalui program tersebut, masyarakat nantinya diberikan ruang untuk menyampaikan kritik, saran, maupun masukan terhadap pelayanan kepolisian, khususnya pada unit SPKT sebagai garda terdepan pelayanan Polri.
Dalam sosialisasi itu, personel kepolisian juga diberikan pemahaman mengenai pentingnya fungsi kotak saran sebagai media komunikasi dua arah antara masyarakat dengan institusi Polri.
Keberadaan kotak saran dinilai menjadi salah satu instrumen evaluasi penting guna mengetahui langsung harapan dan penilaian masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan aparat kepolisian di lapangan.
Kapolres Ciamis Hidayatullah melalui Wakapolres Kompol Sujana menyampaikan bahwa program tersebut merupakan bentuk komitmen Polres Ciamis dalam membangun pelayanan publik yang lebih terbuka, humanis, dan akuntabel.
“Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat hubungan yang baik antara Polri dan masyarakat,” ujar Kompol Sujana.
Ia menegaskan, pelayanan kepolisian harus mampu memberikan rasa nyaman, cepat, tepat, dan mudah diakses seluruh lapisan masyarakat.
Selain sebagai sarana evaluasi internal, program kotak saran SPKT juga diharapkan mampu meningkatkan partisipasi masyarakat dalam mendukung perbaikan kualitas pelayanan kepolisian secara berkelanjutan.
Polres Ciamis menilai keterlibatan masyarakat sangat penting dalam membangun institusi Polri yang semakin dipercaya publik serta mampu menjawab tuntutan pelayanan modern yang profesional dan transparan.
Kegiatan berlangsung tertib, aman, dan penuh antusiasme peserta sebagai bentuk dukungan terhadap peningkatan mutu pelayanan publik di lingkungan kepolisian.***
